Livraison et suivi de commande

Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi dans notre entrepôt. Aucun traitement ni expédition n’est effectué pendant les week-ends et les jours fériés.

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Pour les commandes passées et payées avant 18h00, le traitement commence le jour même.
Pour les commandes passées après 18h00, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Notification d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Délai de livraison
Après expédition, le délai de transport est estimé entre 5 et 11 jours ouvrables, selon les conditions logistiques.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison
Commandes inférieures à 268 € : frais de livraison de 9 €
Commandes égales ou supérieures à 268 € : livraison gratuite

Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site web et en saisissant vos informations de commande.

Modification de l’adresse de livraison
Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée dans les 24 heures suivant la validation de la commande par e-mail.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et la modification ne pourra plus être garantie.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition.

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Téléphone du service client :+1 (228) 219-9860

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